Ръководство за запитвания WhatsApp

Как да напишете WhatsApp едро запитване, на което е лесно да се отговори

Полезното съобщение WhatsApp не е поздрав, следван от двадесет фрагмента. То дава на другата страна достатъчно контекст, за да отговори на един ясен въпрос.

Изпратете една пълна, отговорима заявка

Оптово запитване WhatsApp трябва да съдържа директната страница от каталога, видимия код на продукта, точната опция, количеството, региона на доставка и следващия отговор, който ви е нужен. Попитайте за валута и база за цената при искане на оферта. Дръжте MOQ, QC снимки, опаковане и доставка като отделни последващи теми, освен ако доставчикът не може да ги отговори ясно в една записка.

Yupoo Factory не предоставя номер на доставчик WhatsApp и не потвърждава контактите. Използвайте само контактна форма, към която можете да се свържете с отговорна публична страница.

Проверете контакта, преди да въвеждате.

  1. Отворете страницата, на която се появява номерът или бутонът за контакт.
  2. Запишете адреса на страницата и датата на прегледа.
  3. Сравнете името на акаунта и другите публични контактни данни за съвместимост.
  4. Не се доверявайте на пренасочен номер само защото показва същата снимка на продукта.
  5. Дръжте пароли, еднократни кодове, платежни данни и документи за самоличност извън първоначалното запитване.

Дайте на разговора стабилна идентичност на артикула.

Част от съобщениетоКакво да включитеКакво предотвратява
КонтекстДиректна страница URLОтговор относно друга обява
ИдентичностКод на продукта и неутрално имеСъвпадение само по снимка
ОпцияЦвят, размер, модел, декорОтговори за обща наличност
КоличествоТочен брой или матрица на опцииНеясен MOQ или ценови клас
ИсканеНеобходимо е един отговор следващДълъг, частичен отговор
ОсноваВалута, единици, метод, датаНомера, които не могат да се сравняват

Използвайте различно съобщение за различно решение

Попитайте за едро цена

Страница/код: [детайли]
Опция и количество: [детайли]
Моля, цитирайте валутата, на бройка или на лот, включената опаковка и датата на цитата.

Попитайте за MOQ

Искана комбинация: [цвят/размер × количество]
Прилага ли се минималното количество на артикул, опция, картон, стойност или на цялата поръчка?
Моля, потвърдете дали изброените опции могат да се комбинират.

Искане за QC снимки

Точен артикул/код и опция: [детайли]
Моля, покажете: [специфични изгледи или измервания на артикул].
Моля, дръжте кода или референцията на поръчката видими със снимковия комплект.

Смяната на формулировката, за да съвпадне с решението, улеснява прегледа на разговора, отколкото изпращането на същия общ шаблон всеки път.

Преобразувайте отговора в датиран запис

Копирайте полезния отговор до запис на продукта и го етикетирайте като потвърден, променен, частичен или несвързан. Запишете датата, контактната форма и опцията, която обхваща отговорът. Ако гласовото съобщение съдържа критичен номер, поискайте номера и неговата основа в текст.

Не тълкувайте бързия отговор като потвърждение на продавача. Полезен отговор подобрява записа; той не установява самоличността, качеството, доставката или правата за възстановяване на средства.

Пауза, когато разговорът губи своята опора

Спрете, когато контактът смени номера без санкционирано обяснение, изпрати различен код на продукта, смени получателя, откаже да уточни валута или основа за количество, или ви притиска да платите преди записът за продукта да е ясен. Запазвайте екранните снимки само като помощен контекст; съхранявайте директната страница и писмените полета.