Siųskite vieną pilną, atsakomą užklausą
WhatsApp didmeninė užklausa turėtų turėti tiesioginį katalogo puslapį, matomą produkto kodą, tikslią parinktį, kiekį, paskirties regioną ir kitą jums reikalingą atsakymą. Prašykite valiutos ir kainos bazės, kai prašote pasiūlymo. Laikykite MOQ, QC nuotraukas, pakavimą ir siuntimą kaip atskiras temas, nebent tiekėjas gali aiškiai atsakyti į juos viename įraše.
Yupoo Factory nepateikia tiekėjo WhatsApp numerio ar kontaktų patvirtinimo. Naudokite tik kontaktinį maršrutą, kurį galite susieti su atsakingu viešu puslapiu.
Patikrinkite kontaktą prieš rašydami
- Atidarykite puslapį, kuriame rodomas numeris arba kontaktinis mygtukas.
- Užfiksuokite puslapio adresą ir peržiūros datą.
- Palyginkite sąskaitos pavadinimą ir kitus viešus kontaktinius duomenis, kad būtų užtikrintas nuoseklumas.
- Nepasitikėkite nukreiptu skaičiumi vien todėl, kad jis kartoja tą pačią produkto nuotrauką.
- Laikykite slaptažodžius, vienkartinius kodus, mokėjimo duomenis ir tapatybės dokumentus už pradinio užklausimo ribų.
Suteikite pokalbiui stabilų elemento identitetą
| Žinutės dalis | Ką įtraukti | Ką ji užkerta |
|---|---|---|
| Kontekstas | Tiesioginis puslapis URL | Atsakymas apie kitą skelbimą |
| Tapatybė | Produkto kodas ir neutralus pavadinimas | Tik nuotraukų atitikimas |
| Parinktis | Spalva, dydis, modelis, rinkinys | Atsakymai į bendrą prieinamumą |
| Kiekis | Tikslus skaičius arba parinkčių matrica | Neaiški MOQ ar kainų kategorija |
| Prašymas | Reikia vieno atsakymo toliau | Ilgas, dalinis atsakymas |
| Pagrindas | Valiuta, vienetai, metodas, data | Skaičiai, kurių negalima palyginti |
Naudokite kitą žinutę kitam sprendimui
Puslapis/kodas: [detalės]
Pasirinkimas ir kiekis: [detalės]
Prašome nurodyti valiutą, vienetą arba lotą, įskaitant pakavimą ir nurodytą datą.
Prašomas mišinys: [spalva/dydis × kiekis]
Ar minimalus reikalavimas taikomas kiekvienam daiktui, opcionui, kartonui, vertei ar visam užsakymui?
Prašome patvirtinti, ar išvardyti variantai gali būti maišomi.
Tikslus daiktas/kodas ir parinktis: [detalės]
Prašome parodyti: [daikto specifinius vaizdus ar matavimus].
Prašome išlaikyti matomą kodą arba užsakymo nuorodą kartu su nuotraukų rinkiniu.
Žodžių keitimas, kad ji atitiktų sprendimą, palengvina pokalbio peržiūrą nei siųsti tą patį bendrą šabloną kiekvieną kartą.
Paverskite atsakymą datuojamu įrašu
Nukopijuokite naudingą atsakymą šalia produkto įrašo ir pažymėkite jį patvirtintu, pakeistu, daliniu ar nesusijusiu. Užfiksuokite datą, kontaktų maršrutą ir parinktį, kurią apima atsakymas. Jei balso žinutėje yra kritinis numeris, paprašykite numerio ir jo pagrindo tekste.
Neinterpretuokite greito atsakymo kaip pardavėjo patvirtinimo. Naudingas atsakymas pagerina įrašą; Ji nenustato tapatybės, kokybės, pristatymo ar grąžinimo teisių.
Pauzė, kai pokalbis praranda savo inkarą
Sustokite, kai kontaktas be autorizuoto paaiškinimo pakeičia numerį, siunčia kitą prekės kodą, pakeičia gavėją, atsisako nurodyti valiutos ar kiekio pagrindą arba spaudžia jus sumokėti, kol produkto įrašas nėra aiškus. Ekrano nuotraukas laikykite tik kaip kontekstą; išlaikykite tiesioginį puslapį ir rašytinius laukus.
